Splošni pogoji uporabe

Ustreznost uporabnika

Storitev NeurMatic je namenjena podjetjem in pooblaščenim predstavnikom, ki imajo pravno sposobnost sklepati pogodbe v skladu z lokalnimi predpisi. Za uporabo storitev morate imeti pooblastilo za zastopanje podjetja ali organizacije.

Za neposredno pogodbeno sodelovanje mora biti pooblaščena fizična oseba polnoletna po veljavni zakonodaji (običajno vsaj 18 let). Za mlajše osebe mora sodelovanje omogočiti zakoniti zastopnik.

Uporaba storitev mora biti v skladu z zakonodajo in javnim redom. NeurMatic ne podpira uporabe tehnologije za nezakonite ali škodljive namene.

Storitev je primarno namenjena naročnikom v Sloveniji in Evropski uniji. Pri uporabi iz drugih jurisdikcij je treba upoštevati lokalne predpise in omejitve izvoza tehnologij.

Opis storitev

NeurMatic nudi strokovno svetovanje, razvoj, uvajanje in optimizacijo sistemov umetne inteligence za poslovne primere. Storitev vključuje arhitekturni pregled, izbiro modelov, prilagoditve, varnostne kontrole in podporo za integracijo v obstoječe procese podjetja.

NeurMatic lahko občasno prilagodi obseg in izvedbo storitev glede na tehnološki napredek ali pogodbeni obseg. Spremembe, ki vplivajo na obstoječe pogodbe, se izvajajo po predhodnem dogovoru s stranko.

NeurMatic si prizadeva zagotavljati razpoložljivost storitev po dogovoru, vendar storitve zagotavlja po načelu najboljše razpoložljivosti in v dogovorjenih okoljih. Načnost storitev je odvisna od infrastrukture naročnika in tretjih ponudnikov.

Vsebina in podatki strank

Stranke lahko NeurMaticu posredujejo poslovne podatke, učno gradivo in drugo vsebino, potrebno za razvoj AI rešitev. Takšna vsebina ostane last stranke, razen če je dogovorjeno drugače.

Naročnik ohranja lastništvo nad svojimi podatki in intelektualno lastnino, ki jih posreduje NeurMaticu za izvajanje storitev, razen v primerih, ko je v pogodbi določeno drugačno upravljanje rezultatov.

S posredovanjem vsebine naročnik podeli NeurMaticu omejeno, časovno določeno licenco za obdelavo in uporabo teh podatkov izključno za izvedbo pogodbenih storitev in za zagotavljanje podpore, skladno s standardi varstva podatkov.

Stranka odgovarja, da ima zakonito pravico posredovati vsebino in da z objavo ne krši pravic tretjih oseb. NeurMatic ne prevzema odgovornosti za vsebine, ki vsebujejo nezakonit material ali kršijo avtorske pravice tretjih oseb.

Na zahtevo naročnika ali ob izteku pogodbe NeurMatic vrne ali trajno odstrani posredovane podatke v skladu s pogodbenimi določili in varnostnimi politikami.

Plačljive storitve

NeurMatic ponuja plačljive svetovalne projekte, razvojne storitve in podporo za uvajanje AI. Podrobnosti o obsegu storitev, rokih in cenah so določene v pogodbi ali ponudbi.

Cene temeljijo na obsegu dela, kompleksnosti rešitev in potrebnih virov. Končna cena je navedena v ponudbi ali pogodbi, ki vključuje razčlenjen obseg dela in pričakovane rezultate.

Plačilo poteka preko faktur po dogovorjenih rokih. Sprejemamo plačila po predračunu ali po dogovoru z naročnikom, običajno z bančnim nakazilom na račun podjetja.

Pri naročninah lahko veljajo mesečni ali letni plačilni cikli. Pogodbe o naročnini vsebujejo pogoje o obnovitvi, prekinitvi in obvestilnih rokih, če je to relevantno za dogovorjeno storitev.

Vračila in kompenzacije obravnavamo primer za primerom, ob upoštevanju dejanskega obsega opravljenega dela in že nastalih stroškov. Morebitne vračilo se uredijo v skladu s pogodbenimi določili.

Prekinitev plačljivih storitev je mogoča skladno s pogoji v pogodbi. Naročnik in NeurMatic se dogovorita o rokih in morebitnih stroških, povezanih s predčasno prekinitvijo.

Davčne obveznosti in stroški so v pristojnosti stranke, razen če ni v pogodbi določeno drugače. NeurMatic jih izkazuje na izdanih računih skladno z veljavno davčno zakonodajo.

NeurMatic si pridržuje pravico do spremembe cen za nove pogodbe. O spremembah cen, ki lahko vplivajo na obstoječe stranke, bo NeurMatic obvestil vnaprej, skladno s pogodbenimi določili.

V primeru neplačila ima NeurMatic pravico začasno omejiti dostop do storitev in uveljavljati pogodbene ter zakonite ukrepe za izterjavo zapadlih obveznosti.

Omejitev odgovornosti

Storitve NeurMatic so profesionalne narave in temeljijo na strokovni oceni. Zaradi narave AI in številnih zunanjih dejavnikov rezultati projektov lahko variirajo. NeurMatic ne prevzema odgovornosti za posredne ali nepredvidene škode, kolikor to dopušča veljavna zakonodaja.

Tretje storitve in orodja

Za del izvedbe lahko NeurMatic uporablja orodja in storitve tretjih ponudnikov. Uporaba takih rešitev je predmet njihovih licenčnih pogojev in politik. NeurMatic ni odgovoren za delovanje ali razpoložljivost storitev tretjih ponudnikov.

Politika zasebnosti

Podrobna politika zasebnosti, ki določa način zbiranja, obdelave in varovanja osebnih podatkov, je na voljo na strani NeurMatic in je del teh pogojev. Naslov in kontaktni podatki so navedeni v politiki zasebnosti.

Spremembe pogojev

NeurMatic lahko spremeni te pogoje. Za obstoječe stranke veljajo spremembe, o katerih je bila stranka obveščena ali ki so predmet nove pogodbe. Veljavna različica pogojev je vedno objavljena na spletni strani NeurMatic.

Reševanje sporov

Za vse morebitne spore, ki izhajajo iz teh pogojev ali pogodbe s NeurMatic, je pristojno sodišče v Sloveniji. Uveljavljanje pravic se izvaja v skladu z veljavno slovensko zakonodajo.

Uporabniški računi

Za dostop do določenih storitev je lahko potreben ustvarjen uporabniški račun, ki ga upravlja naročnik ali pooblaščena oseba.

Uporabnik zagotovi, da so informacije v računu točne in ažurne. Spremembe kontaktnih podatkov je treba nemudoma posredovati NeurMaticu.

Uporabnik je odgovoren za varnost podatkov za prijavo in za nadzor dostopa do računa. NeurMatic izvaja ukrepe za zaščito, a uporabnik mora upoštevati priporočene varnostne prakse.

Uporabniški račun in pravice so neprenosljive brez izrecnega pisnega soglasja NeurMatic.

Če obstaja sum nepooblaščenega dostopa, mora uporabnik takoj obvestiti NeurMatic na naveden kontakt, da lahko sprejmemo ukrepe za zavarovanje podatkov.

NeurMatic lahko začasno blokira dostop v primeru varnostnih incidentov ali neplačil, dokler se razmere ne uredijo v skladu s pogodbo.

Pravila uporabe

Uporabniki in naročniki morajo spoštovati profesionalna in pravna pravila pri uporabi storitev NeurMatic. Naslednja pravila so temelj za varno in etično rabo tehnologije.

• Uporaba storitev za nezakonite dejavnosti ni dovoljena.
• Prepovedano je posredovanje vsebin, ki kršijo intelektualno lastnino ali pravice tretjih oseb.
• Stranke morajo zagotoviti, da posredovani podatki ne ogrožajo zasebnosti tretjih oseb brez njihovega soglasja.
• NeurMatic ni odgovoren za zlorabe, ki izhajajo iz neustrezne konfiguracije, če ni bila dogovorjena in izvedena ustrezna varnostna revizija.
• Uporabniki morajo spoštovati omejitve dostopa in pravice, določene v pogodbi.
• Prepovedano je poskušati zaobiti varnostne ukrepe ali dostopati do nepooblaščenih virov.
• Stranke morajo sodelovati pri preiskavah varnostnih incidentov in upoštevati priporočila NeurMatic za mitigacijo tveganj.

Intelektualna lastnina

Vsa programska oprema, modeli, metode in dokumentacija, ki jih razvije NeurMatic, so intelektualna last podjetja, razen če je v pogodbi določeno drugače. Stranka ohranja lastništvo nad svojimi izvornih podatki.

• Prepoved reproduciranja ali distribucije NeurMatic-ove zaščitene programske in dokumentacijske vsebine brez dovoljenja.
• Uporaba rezultatov testov ali prototipov v komercialne namene je dovoljena le v skladu s pogodbo.
• Stranka lahko zahteva licenco za uporabo določenih elementov; pogoji se dogovorijo v pogodbi.

Omejitev odgovornosti

V največji meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, NeurMatic ne odgovarja za posredne, posledične ali kazenske izgube, izgube dobička ali izgubo podatkov. Odgovornost za neposredno škodo je omejena na razumne zneske, navedene v pogodbi med strankama.

Prenehanje sodelovanja

NeurMatic ali naročnik lahko prekineta pogodbo ob upoštevanju odpovednih rokov in pogojev iz pogodbe. Neporabljeni stroški in prispevki se uredijo v skladu s pogodbami in poslovnimi pravili.

Ob prenehanju storitev se urejajo vračilo podatkov, zaprtje dostopov in izterjava neporavnanih obveznosti v skladu s pogodbo in točkami o varstvu podatkov.

Komunikacija in obvestila

Uradna obvestila se pošiljajo po dogovorjenih kanalih: pisno na naslov podjetja ali na pogodbeno dogovorjene kontaktne naslove. Telefonski kontakti, kot je +38618245910, se uporabljajo za operativno usmerjanje in potrditev prejetja zahtev.

Veljavna zakonodaja

Ti pogoji in vse sporazume med strankami ureja pravo Republike Slovenije. Za reševanje sporov so pristojna sodišča v Republiki Sloveniji, razen če je za stranki dogovorjena arbitraža.